Wprowadzenie nowych produktów oraz usług do tradycyjnych salonów jubilerskich oraz galerii z biżuterią to inwestycja, która dobrze przemyślana i zaplanowana może przynieść znaczące profity. Unowocześnianie salonów jubilerskich poprzez wprowadzanie nowych produktów należy traktować nie tylko jako działania mające na celu przyciągnięcie nowych klientów, ale także jako promocję dla salonu oraz pomoc w budowaniu pozytywnego wizerunku firmy.
Skuteczne dotarcie do klientów stanowi klucz do sukcesu każdego przedsiębiorstwa. Dlatego też właściciele salonów jubilerskich powinni wykorzystać każdą okazję, aby pozyskać nowych klientów. Jedną z takich możliwości jest z całą pewnością wprowadzenie do salonu usługi przekłuwania uszu oraz zaoferowanie klientowi instrumentów do samodzielnego wykonania tego zabiegu w domu.
Nowe usługi, większe zyski
Właściciele salonów jubilerskich coraz chętniej decydują się na wprowadzenie do swoich punktów zarówno nowych produktów, jak i usług. – Jubilerzy, aby funkcjonować na rynku, muszą być konkurencyjni – zauważa dr Katarzyna Miśkowska, specjalistka ds. marketingu. – Dlatego też powinni decydować się na wprowadzenie nowych produktów, ale także, w miarę możliwości i swoich umiejętności, usług – dodaje. Jednym z nowych produktów, który w ostatnim czasie pojawił się na polskim rynku jubilerskim, jest instrument do przekłuwania uszu oraz, co równie ciekawe, możliwość przekłuwania uszu bezpośrednio w salonie jubilerskim. – W europejskich salonach jubilerskich akcesoria do przekłuwania uszu są ogólnodostępne. Nie ma powodu, aby w Polsce było inaczej – mówi Mariusz Bialek, właściciel firmy Studex. – Szczególnie że szersza gama usług i produktów dodatkowo zachęca potencjalnych klientów do skorzystania z oferty salonu. Polacy są ciekawi nowości, więc myślę, że jest to tylko kwestia czasu i dostępności tego rodzaju usług. Szczególnie że nie jest to aż taka nowość, jak by się mogło wydawać. Wśród naszych klientów jest wiele salonów jubilerskich z powodzeniem oferujących usługę przekłuwania uszu – dodaje. W Polsce stereotypowo uważa się, że przekłuwaniem ciała zajmuje się kosmetyczka. Zabieg wykonywany jest przy użyciu specjalnego pistoletu, do którego wprowadzony jest kolczyk. – Przyzwyczajenie sprawia, że w celu przekłucia uszu Polacy udają się do kosmetyczki czy nowo powstających studiów piercingowych, gdzie zabieg wykonywany jest niejednokrotnie przez niedoświadczone osoby – mówi Katarzyna Miśkowska. – Należy pamiętać, że przekłuwanie uszu u kosmetyczki nie jest ani bezpieczniejsze, ani wygodniejsze niż wykonanie tej czynności u jubilera. Szczególnie gdy jubiler dysponuje w pełni profesjonalnym jednorazowym instrumentem do przekłucia ciała – dodaje. Jak podkreślają specjaliści, klienci decyzję o przekłuciu uszu podejmują impulsywnie, często przebywając w salonie jubilerskim. – Usługa przekłuwania uszu daje dodatkową możliwość sprzedaży produktów, jakie salony posiadają już w swojej ofercie. Można zaproponować zarówno kolczyki na wymianę, jak i pasującą do nich biżuterię. Z pewnością osoba, która odwiedzi salon jubilerski w celu przekłucia uszu, chętnie skorzysta z pozostałej oferty – mówi Mariusz Bialek. – Poszerzenie zakresu usług i produktów poszerzy również liczbę potencjalnych klientów zainteresowanych innymi produktami biżuteryjnymi – dodaje.
Moda na piercing
Nie można zapominać, że w Polsce mamy do czynienia z modą na przekłuwanie sobie innych, poza uszami, części ciała. Moda na piercing zatacza coraz szersze kręgi i dotyka nie tylko zbuntowanych nastolatków. Warto zauważyć, że piercing polega na wykonywaniu przekłuć w specyficznych miejscach ciała, np. nos czy język, i wprowadzaniu w takie miejsca kolczyków wykonanych z tytanu, bioplastu, teflonu (PTFE) i stali chirurgicznej. Oczywiście kolczyk po zagojeniu można zamienić na wykonany z metali szlachetnych, dlatego też wielu właścicieli salonów jubilerskich decyduje się na wprowadzenie do swojego asortymentu kolczyków do pępka, nosa, języka czy warg. Poza kolczykami warto także zaopatrzyć się w specjalistyczny sprzęt do przekłuwania ciała. – System 75 oferuje bardzo bogaty wybór kolczyków do przekłuwania, każdy bez względu na wiek i preferencje znajdzie coś dla siebie. Posiadamy w ofercie kolczyki ze stali chirurgicznej 316 L, tytanu, jak i z 14 i 18 K złota. Wybór wzorów zaspokoi potrzeby zarówno osób gustujących w klasyce, jak i takich, które podążają za najnowszymi trendami mody. Możemy zaproponować również kolczyki dla najmłodszych klientów – zauważa Mariusz Bialek. – Nasze aparaty przekłuwają płatek ucha, chrząstkę oraz nos. Każda z tych części ciała jest przekłuwana innym, specjalnie przystosowanym kolczykiem, który zapewnia zarówno komfort noszenia, jak i bezpieczny proces gojenia – dodaje.
Zyski i straty
Im więcej usług i nowych produktów wprowadzonych jest do salonów jubilerskich, tym większa szansa, że klienci po zakupy wybiorą się właśnie do naszego sklepu. Należy pamiętać, że wprowadzenie nowych produktów nie wiąże się z ponoszeniem znacznych kosztów, natomiast może skutkować zyskaniem nowych klientów, którzy nie tylko zdecydują się na przekłucie uszu w salonie jubilerskim, ale będą do niego wracać po nową biżuterię. – Koszt jest uzależniony od oczekiwań klienta – mówi Mariusz Bialek. – Każdy klient może liczyć na to, że oferta będzie przygotowana specjalnie dla niego – dodaje. Jednocześnie należy zauważyć, że pojawiające się na polskim rynku firmy oferujące instrumenty do przekłuwania ciała oferują pełne przeszkolenie. Podkreślenia wymaga fakt, że aby wykonywać zabieg przekłuwania ciała, nie trzeba zgodnie z polskim prawem spełniać żadnych warunków. – Przy przekłuwaniu ciała należy oczywiście zachować podstawowe zasady higieny, ale poza tym nie trzeba spełniać specjalnych wymagań – mówi Mariusz Bialek. – Podstawową sprawą jest stosowanie odpowiedniego sprzętu. Przekłuwanie uszu nie jest trudne i osoby przeszkolone bez trudu sobie z tym poradzą – dodaje.
